Sólo se recepcionará para servicios de consulta externa, a los trabajadores, jubilados y pensionados de la Universidad Autónoma de Yucatán y a sus beneficiarios vigentes en el Sistema Institucional de Información. Es indispensable que el paciente presente su credencial de la Universidad (UADY) vigente; para los estudiantes es indispensable además que cuenten con su constancia de estudios VIGENTE.

Para efectuar cualquier trámite (pases, recetas, incapacidades, etc.,) es indispensable que el solicitante presente la credencial de la Universidad (UADY) vigente del derechohabiente que requiera el servicio.

Es indispensable que los pacientes menores de edad (menores de 18 años) entren a la consulta acompañados de un adulto.

Durante la consulta es indispensable silenciar y no hacer uso de sus celulares (personal médico, paciente y acompañantes).

Los derechohabientes que, vayan a estar fuera de la ciudad que requieran medicamento de control por un mes o más, adicional al que ya se le otorgó y hasta por seis meses, deberán solicitarlos por escrito a la Coordinación General de Salud, indicando el motivo de su ausencia y señalando la fecha de retorno; la solicitud deberá presentarse a la Coordinación General de Salud hasta 7 días previos a la fecha de su viaje.

Si es enviado por la Universidad (por beca o curso) deberá anexar el documento de la autorización y el tiempo que estará ausente. En el caso que el tiempo sea mayor a seis meses, la Coordinación General de Salud deberá solicitar autorización especial a la Dirección General de Finanzas y Administración. En ambos casos, las solicitudes deberán presentarse a la Coordinación General de Salud con quince días de anticipación a la fecha de su viaje.

Los cambios de receta sólo se otorgarán cuando sean recetas de médicos subrogados y se deberán solicitar en ventanilla. Es requisito indispensable para la elaboración del cambio de receta que el solicitante entregue junto con la receta el expediente viajero del paciente con la credencial de la UADY vigente del mismo

Los estudios de laboratorio y gabinete, la hospitalización, cirugías, incapacidades, interconsulta de especialistas, permisos conyugales y cuidados maternos, sólo se otorgarán a solicitud de un médico subrogado o de un médico de la Coordinación General de Salud. Es requisito indispensable para otorgar cualquiera de estos servicios que el solicitante entregue junto con la receta o solicitud el expediente viajero, la credencial Vigente de la UADY del paciente Y EL ACTA CORRESPONDIENTE (PARA PERMISOS ESPECIALES) QUE ACREDITE EL PARENTEZCO CUANDO SE TRATE DE FAMILIARES QUE NO ESTAN REGISTRADOS COMO DERECHOHABIENTES DEL(A) TRABAJADOR(A).

Los pases para consultas con Médicos subrogados y/o estudios de laboratorio y gabinete, deberán ser solicitados CON ANTERIORIDAD a la cita médica o de estudios; NO SE AUTORIZARÁN PASES RETROACTIVOS.

Es indispensable para que un paciente consulte por primera vez en MEDICINA INTERNA sea canalizado de la consulta de medicina general, pediatría, psiquiatría o nutrición; para esto es necesaria la Solicitud de Consulta Especializada a Medicina Interna y/o Nutrición (formato 23) otorgado tanto por los médicos correspondientes y/o licenciado en nutrición.