Para solicitar atención a cualquiera de estos servicios que otorga la CGSS, el o la derechohabiente podrá pedir una cita por teléfono (de las 8:00 horas a las 15:30 horas de lunes a viernes); a través de internet desde la página web de la CGSS o bien directamente en la propia Coordinación dentro de los horarios laborales de la misma.

Se le recomienda al derechohabiente, solicitar su cita cuando menos con veinticuatro horas de anticipación para evitar tiempos de espera prolongados.

Obtenida la cita, el paciente deberá presentarse al módulo correspondiente, el día señalado y con 15 minutos de anticipación a la hora indicada, notificar su presencia en recepción y presentar su credencial de la Universidad vigente. EL TIEMPO DE TOLERANCIA SERÁ DE 10 MINUTOS POSTERIORES A LA HORA DE SU CITA. PASADO ESTE TIEMPO SERÁ CANCELADA Y LA PERSONA PACIENTE DEBERÁ REPROGRAMARLA.

Notificada su asistencia con la recepcionista en la CGSS, el o la paciente deberá pasar a enfermería para la toma de somatometría y signos vitales y, posteriormente, esperar en la sala a que el(a) médico(a) le llame.

En caso de no poder asistir a la cita solicitada, el o la paciente deberá cancelarla, ya sea vía llamada telefónica o a través de internet desde la página web de la Coordinación, para así permitir el uso del turno para otros pacientes.

En caso de consultas subsecuentes el o la paciente podrá solicitar la fecha de su siguiente consulta vía telefónica; a través de Internet o personalmente acudiendo a recepción.

En caso de requerir atención médica el mismo día (fichas o consulta espontánea) por fiebre, dolor, vómitos, resfriado, diarrea, etc., el paciente deberá acudir sin cita previa a la ventanilla de recepción de la Coordinación y presentar su credencial de la Universidad vigente y ahí le asignarán a la médica/médico que le proporcionará la atención requerida, así como el horario en el que se le atenderá de acuerdo a la disponibilidad.

Para consultar los horarios y la lista de médicos para la atención en Medicina General y Pediatría visite: Personal Médico, Odontológico. Horarios .